Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026 — Versione 1.1

I presenti Termini di servizio (i "Termini") regolano l'accesso e l'uso del sito gofasty.it e, dal lancio della beta, della piattaforma Fasty: il marketplace e il gestionale dedicati agli operatori di noleggio con conducente (NCC) italiani. Creando un account o utilizzando Fasty dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare il servizio. Ti invitiamo a leggerli con attenzione: contengono, tra l'altro, limitazioni di responsabilità e regole sulle penali e sulla chiusura dell'account.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• "Fasty", "noi": il gestore del sito gofasty.it e della piattaforma Fasty, come identificato all'art. 2;
• "Piattaforma" o "Servizio": il sito gofasty.it, l'applicazione Fasty e i relativi servizi accessori;
• "Utente" o "tu": l'operatore NCC, titolare o conducente, che utilizza la Piattaforma;
• "Corsa": il servizio di trasporto pubblicato sulla Piattaforma da un Utente affinché un altro Utente possa accettarlo;
• "Autista cedente": l'Utente che pubblica una Corsa che non può o non intende svolgere;
• "Autista accettante": l'Utente che accetta di svolgere una Corsa pubblicata da un altro Utente;
• "Beta": la fase iniziale di apertura del Servizio, durante la quale alcune funzioni possono essere incomplete o soggette a modifica.

2. Chi siamo e oggetto dei Termini

Fasty è, allo stato attuale, un progetto in fase di avvio: la società che gestirà il servizio non è ancora stata costituita. Fino alla costituzione, il punto di contatto per ogni comunicazione, richiesta o contestazione relativa al Servizio è esclusivamente l'indirizzo email hello@gofasty.it. I dati identificativi completi del soggetto gestore (denominazione, partita IVA, sede) saranno pubblicati in questa pagina non appena disponibili e l'aggiornamento ti sarà comunicato secondo quanto previsto dall'art. 18.

Fasty offre una piattaforma digitale che consente agli operatori NCC verificati di pubblicare una corsa che non riescono a coprire, in modo che un collega possa accettarla, e di gestire la propria attività con strumenti quali agenda, gestione dei veicoli e scadenzario. I presenti Termini disciplinano esclusivamente il rapporto tra te e Fasty relativo all'uso della Piattaforma; non disciplinano il rapporto tra gli Utenti, né il rapporto tra ciascun Utente e i propri clienti finali.

3. Il ruolo di Fasty

Fasty è un fornitore di servizi della società dell'informazione che opera esclusivamente come intermediario tecnologico tra professionisti del trasporto. In particolare:

• il contratto relativo alla Corsa si conclude direttamente tra l'Autista cedente e l'Autista accettante; Fasty non è parte di tale contratto e non assume alcuna obbligazione da esso derivante;
• Fasty non è un vettore: non esegue il trasporto, non lo organizza e non assume gli obblighi del vettore previsti dagli artt. 1678 e seguenti del codice civile;
• Fasty non è un'agenzia di viaggi, un tour operator né un intermediario di trasporto ai sensi della normativa di settore; fornisce unicamente gli strumenti tecnici per pubblicare, abbinare e gestire le Corse, oltre alle funzioni gestionali;
• Fasty non seleziona gli Utenti in funzione delle singole Corse, non stabilisce i corrispettivi delle Corse (fatto salvo l'eventuale calcolo indicativo del prezzo messo a disposizione come strumento di supporto) e non impartisce istruzioni sull'esecuzione del trasporto;
• Fasty non trattiene commissioni sullo scambio di corse tra autisti.

4. Requisiti per usare Fasty

La Piattaforma è riservata a professionisti del settore NCC che agiscono nell'esercizio della propria attività d'impresa o professionale. Non è destinata ai consumatori né ai passeggeri. Iscrivendoti dichiari e garantisci, sotto la tua esclusiva responsabilità, di possedere e mantenere per tutta la durata del rapporto i requisiti previsti dalla legge per l'esercizio dell'attività, e in particolare:

• l'autorizzazione all'esercizio del servizio di noleggio con conducente rilasciata dall'ente competente e, ove richiesta, l'iscrizione al ruolo dei conducenti, ai sensi della Legge 15 gennaio 1992, n. 21 e della normativa statale e regionale tempo per tempo vigente;
• una patente di guida idonea e il certificato di abilitazione professionale (CAP) in corso di validità;
• i requisiti soggettivi e morali previsti dalla legge per la professione;
• uno o più veicoli idonei, con copertura assicurativa per responsabilità civile adeguata al trasporto di persone in corso di validità e revisione periodica regolare;
• una posizione fiscale regolare per l'esercizio dell'attività;
• la maggiore età e la capacità di concludere contratti vincolanti.

Sei l'unico responsabile della veridicità, completezza e aggiornamento dei dati e dei documenti che carichi, nonché del rispetto della normativa NCC applicabile alla tua attività. Il venir meno anche di uno solo dei requisiti deve esserci comunicato senza ritardo e comporta la sospensione dell'operatività dell'account fino al ripristino.

5. Account e verifica dei documenti

Per operare sulla Piattaforma devi creare un account e completare la verifica dei documenti richiesti (identità, abilitazioni, veicoli). Fasty può esaminare i documenti caricati e approvare, rifiutare o richiedere integrazioni prima di abilitare l'account, nonché richiedere aggiornamenti periodici dei documenti in scadenza.

La verifica dei documenti è finalizzata a favorire la fiducia tra gli iscritti, ma non costituisce garanzia da parte di Fasty circa la regolarità, l'idoneità o la condotta di alcun Utente: ciascun Utente resta l'unico responsabile della propria posizione amministrativa e professionale.

L'account è personale e non cedibile. Sei responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il tuo account; se sospetti un accesso non autorizzato devi avvisarci immediatamente a hello@gofasty.it. Le realtà organizzate in titolare e collaboratori possono attivare più profili collegati: il titolare risponde dell'operato dei profili collaboratori attivati sotto la propria organizzazione.

6. Pubblicazione e accettazione delle corse

• L'Autista cedente pubblica la Corsa indicando i dati richiesti (tratta, data e orario, eventuali note, prezzo, eventualmente calcolato dalla piattaforma come valore indicativo) e ne garantisce la correttezza e l'attualità.
• Le Corse sono mostrate agli Utenti idonei in base a criteri tecnici e geografici, principalmente la zona operativa e il raggio di visibilità impostati da ciascun Utente. L'ordine di visualizzazione dipende esclusivamente da questi parametri; Fasty non vende posizionamenti né priorità.
• L'accettazione della Corsa da parte di un altro Utente perfeziona l'accordo direttamente tra i due autisti, alle condizioni indicate nell'annuncio.
• Dal momento dell'accettazione, l'Autista cedente e l'Autista accettante sono tenuti a comportarsi secondo correttezza e buona fede, comunicandosi tempestivamente ogni variazione o impedimento.
• Il completamento della Corsa e il relativo pagamento sono confermati da entrambe le parti tramite la doppia conferma prevista dalla Piattaforma. Eventuali contestazioni possono essere segnalate secondo le procedure indicate nell'app.
• Fasty può chiudere automaticamente le Corse rimaste in sospeso oltre i termini indicati nella Piattaforma, senza che ciò implichi alcuna valutazione o assunzione di responsabilità sull'esecuzione della Corsa.

7. Impegni, penali e blocco dell'account

Accettare una Corsa è un impegno verso un collega. A tutela dell'affidabilità della rete si applicano le seguenti regole:

• la mancata presentazione o il mancato svolgimento di una Corsa accettata, senza giustificato e tempestivo preavviso, può comportare l'applicazione di una penale di 50 euro a carico dell'Utente inadempiente, a favore della controparte, salvo il risarcimento del maggior danno tra le parti;
• condotte scorrette reiterate, l'inserimento di dati o documenti falsi, il mantenimento di documenti scaduti nonostante i solleciti, l'elusione della Piattaforma o altre violazioni di questi Termini possono comportare, in proporzione alla gravità, la limitazione, la sospensione o la chiusura dell'account.

Salvo i casi in cui la legge lo vieti o sussistano ragioni di sicurezza o di tutela di terzi, in caso di sospensione o chiusura per nostra iniziativa ti comunicheremo i motivi del provvedimento e potrai chiedere chiarimenti o contestarlo scrivendo a hello@gofasty.it.

8. Pagamenti e fatturazione tra autisti

Fasty non incassa il corrispettivo delle Corse, non gestisce i pagamenti tra gli Utenti e non è parte del rapporto economico tra loro. Il regolamento economico della Corsa avviene direttamente tra l'Autista cedente e l'Autista accettante, con le modalità da loro concordate.

Ogni Utente è l'unico responsabile dei propri adempimenti fiscali, contabili e contributivi relativi alle Corse cedute o accettate, inclusa, ove dovuta, l'emissione della fattura elettronica verso l'altro autista tramite il Sistema di Interscambio. Fasty può mettere a disposizione strumenti o riepiloghi a supporto di tali adempimenti, ma non verifica né garantisce la regolarità fiscale delle operazioni tra Utenti.

9. Corrispettivi e piani del servizio

Lo scambio di corse tramite il marketplace è e resterà gratuito: Fasty non applica commissioni sulle Corse.

Le funzioni gestionali sono organizzate in piani. Durante la Beta tutte le funzioni disponibili sono offerte gratuitamente. In seguito alcune funzioni avanzate potranno essere riservate a piani a pagamento, con corrispettivi e condizioni pubblicati sulla pagina Piani e prezzi; è previsto che un piano base per il singolo autista resti gratuito.

L'eventuale introduzione di un piano a pagamento non ti sarà mai applicata automaticamente: ti sarà comunicata in anticipo e richiederà la tua adesione espressa. In mancanza di adesione potrai continuare a usare le funzioni gratuite oppure recedere ai sensi dell'art. 16.

10. Funzioni gestionali

Fasty offre funzioni gestionali quali l'agenda delle corse, la gestione dei veicoli e lo scadenzario di assicurazioni e revisioni, anche per realtà organizzate in titolare e collaboratori. Le notifiche di scadenza sono un promemoria di supporto e non sostituiscono i tuoi obblighi di controllo: resta tua esclusiva responsabilità verificare la validità dei documenti, mantenere i veicoli in regola e rispettare le scadenze di legge, anche in caso di mancato o ritardato recapito di una notifica.

11. Uso corretto della piattaforma

Ti impegni a usare Fasty in buona fede, nel rispetto della legge e dei presenti Termini. In particolare ti impegni a non:

• inserire dati, documenti o dichiarazioni falsi, ingannevoli o riferiti a terzi senza averne titolo;
• pubblicare corse inesistenti, duplicate o a scopo di disturbo, o usare la Piattaforma per finalità diverse da quelle previste;
• aggirare i meccanismi della Piattaforma, ivi compresa la doppia conferma di completamento e pagamento;
• accedere o tentare di accedere ad aree o dati non destinati a te, interferire con il funzionamento del Servizio, introdurre software dannoso o effettuare estrazioni massive di dati (scraping);
• molestare, minacciare o danneggiare altri Utenti, o utilizzare i loro dati di contatto per finalità estranee alla gestione delle Corse;
• cedere, vendere o concedere in uso a terzi il tuo account.

La violazione di questi obblighi può comportare i provvedimenti di cui all'art. 7, fermo restando il risarcimento dei danni.

12. Contenuti degli utenti e proprietà intellettuale

Resti titolare dei contenuti che carichi sulla Piattaforma (ad esempio fotografie del veicolo, documenti, dati del profilo). Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del rapporto a ospitare, riprodurre e mostrare tali contenuti agli altri Utenti, nella misura strettamente necessaria a erogare il Servizio. Garantisci di avere il diritto di caricare i contenuti e che essi non violano diritti di terzi.

Il marchio Fasty, il nome a dominio, il software, il design e i contenuti della Piattaforma sono di titolarità di Fasty o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale. Non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli o farne oggetto di ingegneria inversa, salvo quanto permesso da norme inderogabili di legge.

13. Disponibilità e modifiche del servizio

Ci impegniamo a fornire un servizio continuo e affidabile, ma la Piattaforma è fornita "così com'è" e "come disponibile": non garantiamo l'assenza di interruzioni, errori o perdite di dati, anche in considerazione della fase Beta. Possiamo sospendere temporaneamente il Servizio, in tutto o in parte, per manutenzione, aggiornamenti o ragioni di sicurezza, cercando di ridurre al minimo i disagi.

Possiamo inoltre modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità della Piattaforma. Se una modifica riduce in modo sostanziale le funzioni essenziali del Servizio per te, potrai recedere ai sensi dell'art. 16.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, e tenuto conto che il Servizio è rivolto esclusivamente a professionisti:

• Fasty non risponde dell'esecuzione, della qualità, della sicurezza, della puntualità o della regolarità delle Corse, né della condotta degli Utenti o dei loro inadempimenti reciproci;
• Fasty non risponde dei danni a persone o cose verificatisi in occasione o a causa del trasporto, che restano regolati dal rapporto tra gli autisti e dalle rispettive coperture assicurative;
• Fasty non risponde della veridicità, completezza o attualità dei dati e dei documenti inseriti dagli Utenti;
• Fasty non risponde dei danni derivanti da interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità del Servizio dovuti a caso fortuito, forza maggiore, fatto di terzi o dei fornitori di connettività e infrastruttura;
• in ogni caso, Fasty risponde esclusivamente dei danni diretti a essa imputabili per dolo o colpa grave, con esclusione dei danni indiretti, del lucro cessante, della perdita di opportunità e della perdita di avviamento.

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità di Fasty nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi di legge.

15. Manleva

Ti impegni a tenere Fasty indenne e manlevata da qualsiasi pretesa, domanda, sanzione o spesa (comprese le ragionevoli spese legali) avanzata da terzi, passeggeri, altri Utenti o autorità in conseguenza della violazione da parte tua di questi Termini, della normativa applicabile alla tua attività, o dell'esecuzione delle Corse da te cedute o accettate.

16. Durata, recesso e cessazione

Il rapporto è a tempo indeterminato. Puoi recedere in qualsiasi momento, senza costi né preavviso, chiudendo l'account tramite la funzione di eliminazione self-service disponibile nell'app oppure scrivendo a hello@gofasty.it. Restano fermi gli obblighi già maturati al momento del recesso, comprese eventuali penali e gli impegni relativi alle Corse già accettate.

Fasty può recedere dal rapporto, in tutto o in parte, con un preavviso ragionevole comunicato via email, e può cessare il Servizio con le stesse modalità. Nei casi di violazione grave di questi Termini, di perdita dei requisiti di cui all'art. 4 o di obbligo di legge, la cessazione può avere effetto immediato.

17. Reclami e risoluzione delle controversie

Per segnalazioni e reclami puoi scrivere a hello@gofasty.it, descrivendo l'accaduto e allegando l'eventuale documentazione utile. Gestiamo i reclami gratuitamente, in ordine di arrivo e in tempi ragionevoli, dandoti riscontro dell'esito.

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare in buona fede una composizione bonaria della controversia, anche tramite un organismo di mediazione accreditato.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini per ragioni tecniche, operative, economiche o normative, incluse l'evoluzione del Servizio e la costituzione della società di cui all'art. 2. Le modifiche ti saranno comunicate con un preavviso ragionevole, di norma di almeno 15 giorni, tramite email o avviso nella Piattaforma, fatte salve le modifiche imposte dalla legge o necessarie per ragioni di sicurezza, che possono avere effetto immediato.

Se non intendi accettare le modifiche puoi recedere prima della loro entrata in vigore ai sensi dell'art. 16. L'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione delle nuove condizioni. La versione vigente dei Termini è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ai Termini o all'uso della Piattaforma che non sia stato possibile risolvere in via bonaria è competente il foro individuato secondo le norme di legge applicabili.

20. Disposizioni finali

• Comunicazioni. Le comunicazioni relative al rapporto avvengono via email: da parte nostra all'indirizzo associato al tuo account, da parte tua a hello@gofasty.it.
• Cessione. Non puoi cedere il contratto o i diritti da esso derivanti senza il nostro consenso scritto. Fasty può cedere il contratto alla società di cui all'art. 2 al momento della sua costituzione, o nell'ambito di operazioni societarie, dandotene comunicazione; resta fermo il tuo diritto di recesso ai sensi dell'art. 16.
• Nullità parziale. L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non travolge le restanti previsioni dei Termini.
• Tolleranza. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di Fasty non costituisce rinuncia al diritto stesso.
• Clausole approvate specificamente. Trattandosi di condizioni predisposte per adesione, al momento dell'iscrizione ti verrà chiesto di approvare in modo specifico, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, le clausole relative a: impegni, penali e blocco dell'account (art. 7), limitazione di responsabilità (art. 14), manleva (art. 15), durata, recesso e cessazione (art. 16) e modifiche ai Termini (art. 18).